本案例出版社为台湾知名集团关系企业，在英语教学制作方面为国内知名厂商，曾为知名出版社制作一系列商业英语教学CD颇具好评，今年更将主力放在英语教学网络制作，其发行的英语杂志，连续数月在全省重要连锁书局名列杂志销售排行榜榜首，并计划转型为跨国企业，公司上市上柜时程，已排定进行中，针对华人市场英语教学占有率的提高，公司目前正在扩大组织规模，期能成为海峡两岸语言教学的翘楚。

出版业行业别特性

出版社行业别特性，通常有以下重点项目须进行管理

1、销售通路通常都由经销商掌握，由经销商往下游进行产品铺货。

2、与经销商结账采三结一或四结一的货款计算方式，与一般企业结账方式不同同。

3、杂志订阅皆为预收款，出纳会计每月需针对预收款进行摊销管理。

4、因通路及销货方式或活动的不同而会产生不同的卖价。

5、相同内容之杂志一本会有多种版本(公关版、课文版等)料号管理不易。

6、印制完成之书籍杂志约有八成放置于加工厂，并按时提供出货数据委由加工厂出货在与加工厂结算费用。

7、常有补换货状况发生，客户会因书籍破损或未收到等原因而要求补换货七、杂志月刊类每月需依不同版本新增许多产品编号。

8、过期杂志多以报废处理。

    案例出版社之所以导入正航系统的原因，除了改善以上重点项目外，另外就是为了进一步提高和改善公司经营管理水平，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。其总体目标是：通过实施ERP系统，快捷地实现管理现代化，提高整体管理水平和宏观决策能力。

上线辅导过程

    一开始和案例出版社讨论上线行程时，公司高层就表明导入系统的决心，并充分授权正航辅导顾问及项目小组，上线过程中都由信息主管经理及其带领的项目团队积极负责。

    除了经理的主导力强且经验丰富外，并能全力配合经验丰富的顾问师，辅导过程中互动良好。因此案例出版社在短短的三个月之内，第一阶段就顺利上线了。

计算机化成功要因

评估系统导入成功的原因如下：

1. 套装系统之标准流程加上符合行业需求之个案修改，满足客户对系统的需求。

2. 系统上线由信息部廖经理负责，其主导力强且经验丰富，并能全力配合顾问师的各项要求，互动良好。

3. 各部门间的协调及问题解决能力。

4. 高阶主管的支持与承诺及项目小组的全力配合。

5. 员工对于系统的导入皆抱持乐观的态度。

导入ERP成功后效益

系统导入成功后效益如下：

1. 使企业流程合理化，并将例行的流程自动化，减少人力的投入及作业时间。

2. 由ERP系统负责日常数据的处理，提高信息的正确性与实时性。

3. 管理各分公司的组织及信息，使信息传达更能流畅及透明。

4. 减少企业内部沟通的成本。

    在此需求瞬息万变的时期，该出版社抛弃旧有的作业模式，更换目前更强而有力的ERP系统，满足了各部门间紧密沟通协调与整合的需求，并能在市场与客户的需求上实时反应，减少失去客户的风险，对各管理阶层的决策也提供了最快速的信息，未来期望案例出版社后续能透过系统再提升企业竞争力及获利能力，达到企业管理及获利的目标。