近年来美国心理学家提出了“情商”（EQ）的新概念。所谓“情商”，是测定人“情绪情感”的一种指标。具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容。
最新研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商的高低，80%取决于情商。情商高的人，生活比较快乐，能维持积极的人生观，不管做什么，成功的机会都会比较大。
心理学家认为智商不同，它不是天生注定的，而是由下列五种可以学习的能力组成的：
一、了解自已的情绪。一个人总有某些个性上的盲点，常常自我反省，能立刻察觉出自已的情绪。了解产生情绪的原因。
二、控制自已的情绪。化解自已的一些不良情绪，是情商的一个重点。
三、激励自已。能够整顿情绪，让自已朝着一定的目标努力。
四、了解自已的情绪。理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心理。
五、维系融洽的人际关系。能够理解并适应别人的情绪。
未来的时代，仅凭知识聪明并不一定能成大事，还要具有良好的心理素质。培养情商应从以下几方面着手：
一、学习批评的艺术。情商高的批评者，会留心对方的情绪反应，先明确提出明显需要改进的问题，并进一步针对问题提供解决方法，使受批评者不会产生挫折感。
二、学习说出心底的感觉。由于人们各自的生活环境不同，彼此间难免存在偏见。最好的方法是让别人说出心底的感觉与想法。
三、从小开始培养。人们情绪的反应形成一定的规则，从小学习正确的情绪反应，就能够提早在脑中形成正确的情绪习惯。