主题：IT服务满意度调查表样版

IT服务满意度调查表
感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。

您的姓名：          您所在公司：            您的部门         ：填表时间          ； 
一、 工作态度
1. 当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题。对于这种说法，您：
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
2. 您给信息中心打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
3. 信息中心与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您非常同意      
非常同意         基本同意        不同意      非常不同意
4. 当遇到不能马上解决的问题，信息中心会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您：
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
5. 电脑故障告知信息中心后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
6. 电脑故障报告给信息中心后，总能及时解决。对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
7. 您对信息中心电脑故障解决服务，总体是是满意的，对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
8.  公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意
9. 公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您
非常同意      同意         基本同意        不同意      非常不同意

设立奖品，对参加者抽奖