主题：集团信息化系统的特点-满足集团公司的管理需求

近日笔者接触到一家集团公司，该集团公司在全国各地设有多家子公司及经销商，涉及制造行业更是跨越五金，塑胶，电子，机械行业等整个产业链，旗下还开立多家酒店和银行等业务，虽说集团层面有单独成立信息部门，也有几十号人呕心沥血为集团信息化做贡献，但无奈在集团信息整合上不可避免地遇到了瓶颈，究其原因，该集团公司信息总监表示：“当初自行研发软件时没考虑到企业一下子发展这么大，软件的框架大多停留在单工厂的运作模式，软件运作无法满足集团信息化需求，特别是集团总部与各子公司间的协同合作不融洽，而且现在数据库也越来越大，整个软件的查询效率非常低下，因此集团层面也不得不寻求更好的集团信息化解决方案。”

    其实这家集团公司的情况倒不算特例，因为每家企业从单厂到集团的历程，也是信息化需求从单组织到集团化演变的历程。所谓“工欲善其事，必先利其器”，为什么集团信息化系统比单组织系统更适合集团企业的应用，其内在区别又是为何？在此与各位分享集团信息化系统的特点：

集团信息化系统特点一：多法人组织
    集团公司最基本的特点就是集团组织内部存在多个独立法人，法人之间职能分工精细，且在经济全球化背景下，各法人组织可能分散世界各地，其组织间的语言，风俗习惯，政策法规，交易货币等均有不同。集团信息化系统正是考虑到了集团企业所处区域的差异性难题，支持在同一数据帐套中建立多个核算组织，同时核算组织间的数据是可以高度统一和共享，未来新组织的扩充也能平稳兼容。而单组织系统采用的方案即一个组织建立一个数据帐套的做法，再采用BI或其他辅助系统进行集团层面的财报合并，此做法所直接面临的问题就是管理人员和操作人员在业务层面没有办法以同一界面来直观地了解企业状况，特别是一个人管理多个组织时，需要不停地切换帐套，才能清楚其他帐套的情况，最终往往顾此失彼。集团信息化系统在数据存储方面，因为所有数据在集团层面已统一和共享，所以在很多方面上摒弃了数据冗余，进一步压缩了数据库空间，优化查询效率。
集团信息化系统特点二：多元化经营
    集团企业大多涉及多个行业，有些甚至含括了整个产业链，而每个行业都有其注重的行业管理需求，例如注塑，五金行业需要管理边角料；机加工行业注重工序过程的管控；电子行业领料需要齐套性；配方型行业注重BOM权限的严谨等等。所以集团信息化系统不仅要集众多行业解决方案于一身，同时还要做到操作界面的友好。单以产品基础资料而言，比如集团下属电子行业需要维护‘外形’，‘尺寸’，‘材质’等字段，而集团下属美容院的产品资料则需要维护‘功效’，‘护理时间’，‘适合肌肤’等字段，再者集团下属房地产公司的产品资料则需要维护‘建筑面积’，‘医疗配套’，‘房型’等字段…据此需求，集团信息化系统的任意表单是可以根据行业别的不同而呈现不同界面，对于操作用户来讲，我只看到属于我自己的内容，整个界面简洁清晰。
集团信息化系统特点三：多业务形态
    集团企业一般集科研，生产，贸易，流通，服务于一体，特别是品牌型企业，单其业务销售模式便包括B2B，B2C，经销，寄售，租赁等形态。企业为了在激烈的竞争环境中快速响应客户需求，则需针对不同业务形态制定相应策略（如为应对企业市场战略而制定多种价格策略和促销方案；为避免经销商死帐坏帐产生而制定的客户信用等级策略；为提高老客户忠诚度而制定新品上市推广策略），集团信息化系统是要支持如此多形态的业务模式并存的，并能应对每种模式的运作需求。
集团信息化系统特点四：多模式协同
    随着企业的规模扩大，协同运作更是存在于企业的方方面面，主要分为供应链上下游之间的协同和集团内部组织间的协同。首先是为了保持稳定的供应链上下游合作关系的协同，集团信息化系统可以将供应商和客户间的所有环节进行高效整合，形成一个完整的信息化体系，其中包括SCM供应链关系，CRM客户关系管理，EIP企业信息门户等，都构成了企业与上下游之间相互沟通的平台；其次便是集团内部组织间的协同，例如集团协同采购可使集团采购中心拥有统一采购，统一议价，统一付款的职能，降低采购成本，而供应商将货直接发往各需求组织，提高了送货效率，最后集团内部结算，组织间利益清晰；还有集团协同销售便于集团统一制定销售策略，再通过子公司就近发货，降低物流成本；除此之外还有协同生产、分销管理、公司间交易等等集团协同运作，这些都要求集团信息化系统与之相匹配的。
集团信息化系统特点五：多账簿管理
    集团公司，特别是跨全球区域的集团公司，为了解集团内部各成员组织的运营状况，其财务帐簿方面则有多帐簿的需求，然后其注册地会计准则或核算方式的不同，这就需要多个帐簿之间的帐簿控制规则都可以自定义，而集团总部在进行合并报表时，又要对下级组织的财报编制有所界限，这一张一驰之间，则就要求集团信息化系统其具有足够的灵活性。
集团信息化系统特点六：多平台支持
    无纸化办公环境其实很早就在提倡，主要是借助计算机等现代化办公工具和网络技术进行办公。然而随着科技的发展，现代化办公工具已不局限于计算机和互联网了，手机和平板电脑的普及，更是让商务人士在任何场合下都能进行办公：下载一个APP，便能随时随地了解集团运营状况，而集团企业由于其人员架构，业务模式等复杂多样性，更是需要有一套能够及时、准确、并随时随地帮助管理人员掌握企业运营状况的信息化系统。这就需要集团信息化系统能够进行多平台的技术支持，例如通过手机进行流程审批；使用IPAD进行产线上的计件报工；通过条码技术管理企业物流运作。正所谓”科技改变生活”，科技也正在改变着企业的未来。

                                                                                                                                                                                   正航软件上海分公司 陈默君