企业的执行力可以简单的理解为企业业绩目标的达成能力,执行力落地是中国现代企业管理中,提高企业竞争力的必经之路。
对于执行力的概念大家都很熟悉,而且提高执行力的各类书籍及培训课程更是五花八门,但如何在企业的日常管理中,将执行力落地,却是广大管理者一直倍感无力和难以执行的问题。
在企业中,执行力可分为部门/组织执行力,和个人执行力,这两个部分既有差异,但也相辅相成。本文中我们主要来分析部门/组织执行力如何在企业的日常工作中落地。
一.部门/组织执行力
不论是部门,或是因某些项目或工作组成的临时性的组织,都会有需要完成的业绩或目标(下面的内容都以一个项目组为例来阐述)。为了达成目标,项目负责人首先会根据此项目的工作要求和项目组成员情况,进行工作任务的分配。
此主题相关图片如下7.jpg:
二.工作任务分配
工作任务分配需要注意以下几点:这些是关系到执行力是否能够落地的第一步。
1、工作达成目标及考评标准的明确。
我们用一个简单的例子来说明目标和考评标准明确的重要性。
例如:王总要小刘买一张从厦门到南京的火车票,小刘在火车站排了一天的队,又托朋友,又找关系都没买到票。然后,王总又让小李去买,小李也同样未买到火车票,但小李了解到,从厦门到南京的大巴和飞机的票价和时间表让王总来选择。
从这个例子中,您是否可以看出小刘和小李的差别在哪里?王总在下达命令的时候是否有需要改进的方面?小刘和小李在接受任务的时候,是否也有需要改进的地方?
很简单,这就是工作达成目标和考评标准是否明确的问题。王总其实是要从厦门到南京,并不是要买从厦门到南京的火车票,但这样的事情经常在我们的身边发生。
2、完成时间的明确。
任何项目或是工作都是有时间限制的,明确的时间要求是任务分配时必不可少的。模棱两可的时间要求一定会导致工作的延误,破坏执行力的贯彻。
三.一对一的工作权责的明确
大家负责的工作,就是没有人负责的工作,这是被公认的真理。一对一的工作权责的确认是非常重要,是避免相互推托。
四.监督和检查
工作任务下达后,大家就开始按部就班的开展工作了,这时候项目负责人的工作就是监督和检查。没有人会做没有领导检查的工作。
监督和检查说起来轻松,可在繁杂的工作中,能够真的做到却十分不易。工作回报的流程和问题汇报的机制要建立完善,并建立奖惩制度是必须的。并且,如果可以利用项目执行力管理软件工具来实现,也是必不可少的提高工作效率的方法。特别是如果软件能够充分和E-mail及手机短信来结合,并实现工作的点评和指导的互动,就可以使项目负责人实时掌握各项工作的进度,及时调整员工的工作方向,发现工作中的漏洞,并及时的做出预防和指示,以保证项目的顺利进行,从而提高整个项目组织的执行力。
五.即时奖惩
建立一个令行禁止的团队是提高组织执行力的根本。
如何建立令行禁止的团队?实时的监督和即时的奖惩是不二法门。
这里强调的是“即时”奖惩。为何要“即时”?员工在完成一项自己很满意的工作的时候,如果第一时间受到上级的关注和表扬,对于员工来说会是多大的鼓舞。如果,此次优异的表现不只是他的同事和上级看到,他的上上级,甚至总经理和总管理处的人员都可能知道,那又是多么荣耀的事情。如果此次的优异表现可以让全公司都知道,对于这个员工来讲会带来多大的鼓励,这是比给他发奖金更具有激励效果的。而且,在激励员工的同时,还可以起到提高员工的被认同感,提高员工对企业的忠诚度,和组织的凝聚力的作用。
反之,即时的发现员工的错误并惩罚,是对后进员工最好的鞭策,也是对其他员工的警告。
即时的奖惩不但可以让优秀的员工有更好的工作表现,还可以让后进的员工进步,并能够按要求保质保量的完成任务,这些都是建立优秀的令行禁止的团队的基础。
那如何做到即时奖惩呢?
在进行工作实时监督的同时,对于员工的优秀表现就可以及时的发现,并进行奖励。如果在企业中采用“功劳簿”,不只是管理者可以提报“功劳簿”,员工间也可以相互提报“功劳簿”,只要周围的同事有优秀的表现,就可以提报“功劳簿”。当然,功劳簿可以提报奖励,也可以提报惩罚。建立提报的标准,并建立审核的机制,保证“功劳簿”提报的质量,就可以将工作的监督和即时奖惩的权利发放给全体,使全体员工充分了解日常的工作规范,并相互监督和激励,再由管理部门统一做核实和规范。
工作任务的分配,工作权责的明确,配合监督、检查和即时奖惩,这四项工作就是保证项目任务顺利完成的方法,也是贯彻组织执行力的保障。
正航软件SMB事业部 韩艳琦